Kommunikation!!

När en kommunikation går fel kan man bli jävligt stött eller man kan få sig ett gott skratt och ett gott skratt var precis vad jag fick mig i veckan. När man kommunicerar med någon öga mot öga så tolkar man ju inte bara det personen säger utan man kollar även in kroppsspråk och blickar. Jag satt i telefonrådgivningen på jobbet här i veckan och det ringer en gammal människa. Personen i fråga har plötsligt fått ont till vänster i ryggen, smärtan strålar fram i bröstet, och personen har svårt att andas. Min tanke är: ska jag ringa ambulans eller ska jag be personen komma direkt till oss. Personen vill inte att jag ringer ambulans utan lovar att komma direkt. Efteråt frågar jag läkaren om det var några EKG-förändringar varpå läkaren tittar frågande på mig och säger; Men det var inget hjärta, personen hade ont i knät. Vad i samtalet var det jag inte förstod?? Ska kanske byta jobb till något där kommunikationen inte är så viktig. Samtidigt var det ju tur att det inte var tvärt om, att personen sa sig ha ont i knät och det i själva verket var bröstsmärta.

                                                                    En liten höstbild!                                                      
Puss och kram och nyp i baken!